Termini e Condizioni

Utilizzando i nostri servizi, accetti integralmente i seguenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere.

I presenti Termini e Condizioni (i "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da ETA Design Tech, inclusi i contenuti, le funzionalità e i servizi disponibili tramite il nostro sito web (www.etadesigntech.com) e le comunicazioni con il nostro team.

ETA Design Tech è qui indicata come "ETA Design Tech", "noi", "Eta Design Tech" o "ci". "Utente" o "Cliente" indica chiunque acceda al nostro sito o utilizzi i nostri servizi.

Prima di iniziare a utilizzare i nostri servizi, ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni. Accedendo al nostro sito, utilizzando i nostri servizi o effettuando un ordine, l'Utente riconosce che, accettando tali Termini e la nostra Informativa sulla privacy (disponibile qui), si instaura un contratto legalmente vincolante tra l’Utente ed ETA Design Tech. Se non desideri accettare i presenti Termini o l’Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito o i nostri servizi.

1. Dichiarazioni e Garanzie

Questo sito è offerto e reso disponibile agli Utenti che:

• Hanno almeno 18 anni di età e possiedono l'idoneità legale per stipulare un contratto vincolante.

• Non sono soggetti a sanzioni economiche o restrizioni commerciali imposte da giurisdizioni applicabili, inclusi Stati Uniti, Unione Europea o altre giurisdizioni pertinenti.

Utilizzando il sito, l’Utente dichiara e garantisce di soddisfare tutti i suddetti requisiti di idoneità. Qualora l’Utente non soddisfi tali requisiti, non deve accedere, utilizzare o acquistare servizi sul sito.

2. Informazioni Generali

Eta Design Tech è un fornitore di servizi digitali e creativi che comprende un’ampia gamma di soluzioni, volte a supportare imprese e privati nella realizzazione dei loro progetti online. In particolare, offriamo:

• Creazione di Siti Web:
  Sviluppiamo siti e-commerce, siti vetrina, siti aziendali e progetti web “full custom” su misura, garantendo soluzioni tecniche adeguate, design professionale e funzionalità personalizzate in base alle esigenze del Cliente.

• Sviluppo di App Mobile:
  Realizziamo applicazioni per dispositivi Android e iOS, spaziando dall’ideazione alla pubblicazione sugli store digitali, con attenzione alla user experience, alle prestazioni e alla compatibilità con gli standard delle principali piattaforme.

• Servizi di Pubblicità e Digital Marketing:
  Offriamo campagne di marketing su misura, promozione di prodotti e servizi su canali digitali, gestione di attività SEO/SEM, social media marketing, e-mail marketing e altre iniziative finalizzate ad accrescere la visibilità, il traffico qualificato e il coinvolgimento dell’utenza.

• Creazione di Loghi e Prodotti di Graphic Design:
  Progettiamo identità visive originali, loghi professionali, elementi grafici personalizzati e altri materiali di design per supportare l’immagine del Cliente e rafforzarne la presenza nel mercato di riferimento.

Accedendo o utilizzando i nostri servizi, il Cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni, impegnandosi a rispettarne ogni previsione e disposizione.

3. Proprietà del Codice Sorgente e Design

• Tutti i design, i layout, i template, il codice sorgente, i file, i componenti software e qualsiasi altro materiale creato o sviluppato nell'ambito dei servizi forniti da Eta Design Tech sono e rimangono di proprietà esclusiva di Eta Design Tech.

• Il cliente riceve il diritto di utilizzare il prodotto finale (ad esempio, il sito web o l'app mobile) per gli scopi previsti, ma non acquisisce alcun diritto di proprietà sul codice sorgente, sul design o su altri materiali sviluppati.

• È espressamente vietato:

  • Copiare, modificare, distribuire o utilizzare il codice sorgente o i design per scopi non autorizzati.

  • Rivendere o trasferire il prodotto finale senza il consenso scritto di Eta Design Tech.

• Qualsiasi violazione di questa clausola sarà perseguita secondo le leggi vigenti.

4. Creazione Siti Web e Personalizzazioni

• Per i siti completamente personalizzati, sviluppati su misura (“full custom”) — ossia progetti che non rientrano tra i formati standard come siti e-commerce, siti vetrina o siti business offerti sul sito web di Eta Design Tech — il Cliente avrà la possibilità di concordare i dettagli tecnici e di design con il nostro team, secondo quanto previsto dai presenti Termini e Condizioni. Inoltre, qualora il Cliente fornisca un proprio design per la realizzazione del sito, tale materiale potrà essere utilizzato previa verifica e approvazione da parte di Eta Design Tech, al fine di assicurarne la piena compatibilità tecnica.

• Il design dei siti web vetrina ed ecommerce viene scelto esclusivamente da Eta Design Tech in base alle esigenze specifiche del progetto. Il cliente non ha facoltà di rifiutare o contestare il design selezionato.

• Per i siti web di tipo e-commerce, vetrina e business—cioè progetti non completamente personalizzati, ma personalizzati solo in parte—utilizziamo temi pre-sviluppati che fungono da struttura di partenza. Questi temi vengono selezionati in base alla loro affidabilità, facilità d’uso e compatibilità con i principali standard del settore, consentendo così di realizzare soluzioni efficaci e rapidamente implementabili.

  In questo contesto:

  • Modifiche minime: Il Cliente potrà richiedere interventi essenziali quali l’aggiornamento del testo, la sostituzione di icone e immagini, nonché la variazione di colori e font, garantendo così un adeguamento estetico alle proprie esigenze e all’immagine del brand.
  • Limitazioni funzionali: Non è prevista l’aggiunta di funzionalità avanzate, la ristrutturazione del layout o interventi sostanziali sulla logica del sito. Questo approccio si focalizza sulla rapidità di implementazione, sul contenimento dei costi e sulla stabilità della piattaforma, evitando di compromettere l’efficienza e la sicurezza del tema di base.

• Non è prevista una bozza preliminare per i progetti di creazione siti web non completamente personalizzati. Verrà fornito solo il progetto finale, al quale è possibile apportare modifiche minime (es. testo o colori) esclusivamente prima della consegna definitiva.

• In alcuni casi, è possibile integrare funzionalità avanzate o personalizzazioni più complesse, ma solo previa richiesta esplicita del cliente e approvazione da parte di Eta Design Tech. Tali richieste saranno soggette a un'analisi di fattibilità e a una valutazione dei costi aggiuntivi, che verranno comunicati al cliente per accettazione.

• In alcuni casi, per i siti e-commerce e completamente personalizzati, è possibile integrare una mobile app per Android e iOS:

  • La mobile app non è inclusa gratuitamente e comporta un costo aggiuntivo che verrà comunicato al cliente al momento della richiesta.

  • La realizzazione della mobile app è subordinata alla richiesta esplicita del cliente e alla approvazione da parte di Eta Design Tech, previa analisi di fattibilità.

  • Il costo e i tempi di realizzazione della mobile app verranno concordati separatamente.

5. Prodotti di Graphic Design

• I prodotti di graphic design realizzati da Eta Design Tech (ad esempio loghi, elementi grafici o materiali visuali) sono forniti come opere definitive.
• Sono consentite soltanto modifiche minime su richiesta del Cliente (quali variazioni di colore o di testo) entro i limiti concordati all’atto dell’incarico.
• Eventuali richieste di modifiche sostanziali o non previste saranno considerate nuove lavorazioni e potranno comportare costi aggiuntivi.
• Una volta completato il design, il Cliente non potrà avanzare pretese di ulteriore modifica, né rifiutare o contestare il prodotto, salvo il caso di mancata conformità alle specifiche originariamente concordate.
• In caso di annullamento dell’ordine relativo ai prodotti di graphic design, si applicano le disposizioni indicate nella sezione “Pagamenti e Cancellazioni”.

6. Pagamenti e Cancellazioni

• Il progetto avrà inizio solo dopo che il cliente avrà effettuato l'ordine tramite il nostro sito e completato il pagamento dell'importo totale indicato nell'ordine.

• In caso di annullamento dell'ordine da parte del cliente:

  • Se il progetto è ancora nella fase iniziale, verrà trattenuto il 30% dell'importo totale come copertura dei costi operativi sostenuti.

  • Se è stata completata una bozza del progetto (ad esempio, design o struttura preliminare del sito/app), verrà trattenuto il 50% dell'importo totale come compenso per il lavoro svolto fino a quel momento.

  • Se il progetto è nella fase finale o completato, verrà trattenuto il 100% dell'importo totale, poiché il lavoro sarà considerato eseguito e il prodotto pronto per la consegna.

• In caso di annullamento dell’incarico, il Cliente non acquisisce alcun diritto di utilizzo, in qualsiasi forma o per qualsivoglia finalità, delle creazioni, dei design, dei codici sorgente o di qualsiasi altro materiale già prodotto da Eta Design Tech sino a quel momento, come descritto nel paragrafo 3. Tali materiali, inclusi eventuali elementi parziali o non completati, restano di esclusiva proprietà di Eta Design Tech e non possono essere impiegati, neppure in parte, per continuare lo sviluppo del progetto da parte del Cliente o di terzi. L’uso non autorizzato di tali contenuti sarà considerato una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di Eta Design Tech e perseguito ai sensi di legge.

• Eventuali costi aggiuntivi relativi a richieste di modifiche o funzionalità avanzate verranno comunicati separatamente e dovranno essere approvati e pagati dal cliente prima della loro implementazione.

• Per i siti web vetrina, e-commerce e le creazioni di graphic design, una volta consegnati, non saranno soggetti a modifiche nel caso in cui non soddisfino le aspettative del cliente.

7. Garanzie e Limitazioni

• Eta Design Tech garantisce che i siti web e le applicazioni sviluppate verranno consegnati funzionanti in conformità alle specifiche tecniche e funzionali concordate al momento del rilascio.

• Tuttavia, il Cliente prende atto che, successivamente alla consegna, potrebbero verificarsi malfunzionamenti o bug non prevedibili, soprattutto in caso di:

  • Aggiornamenti software, tecnologici o di sicurezza rilasciati in data successiva alla consegna.

  • Interventi, modifiche o integrazioni al codice o alla struttura del sito/app effettuate dal Cliente o da terzi non autorizzati da Eta Design Tech.

  • Malfunzionamenti, ritardi o interruzioni causati da fornitori terzi (ad esempio servizi di hosting, API esterne, plugin, librerie di terze parti) sui quali Eta Design Tech non esercita alcun controllo.

• Eta Design Tech non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, derivanti da un uso improprio dei prodotti, dalla mancata osservanza delle istruzioni fornite o dall’adozione di modifiche non autorizzate. Eventuali interventi di manutenzione, risoluzione di bug o adeguamenti successivi alla consegna saranno oggetto di accordi separati.

8. Digital Marketing e Pubblicità

• Le campagne pubblicitarie e di digital marketing curate da Eta Design Tech verranno pianificate ed eseguite in conformità con le linee guida concordate preventivamente con il Cliente. Ciò include, a titolo esemplificativo, la scelta dei canali promozionali, la definizione del budget, l’identificazione del target di riferimento, l’impostazione degli obiettivi misurabili e la selezione dei messaggi chiave.

• Pur impegnandosi ad applicare le migliori pratiche del settore, nonché ad utilizzare gli strumenti e le strategie ritenute più idonee al raggiungimento degli obiettivi concordati, Eta Design Tech non può garantire risultati specifici o determinati con certezza, come un incremento garantito delle vendite, del traffico o dei lead generati.

• Il successo e l’efficacia delle iniziative di marketing e pubblicità dipendono da molteplici fattori esterni al controllo di Eta Design Tech, inclusi, ma non limitati a, i trend di mercato, le preferenze dei consumatori, le politiche delle piattaforme di advertising, le eventuali modifiche degli algoritmi dei motori di ricerca e la concorrenza sul mercato di riferimento.

• Il Cliente prende atto che gli sforzi di Eta Design Tech sono orientati a massimizzare il ritorno sull’investimento, ma che l’esito delle campagne non può essere previsto con certezza. Eventuali valutazioni di performance saranno basate su dati statistici, metriche analitiche e report periodici, che Eta Design Tech fornirà al Cliente con la massima trasparenza.

9. Creazione di App Mobile Personalizzate

• Servizi Offerti:
  Eta Design Tech fornisce servizi di progettazione, sviluppo e rilascio di applicazioni mobili su misura per dispositivi Android e iOS, tenendo conto delle esigenze specifiche del Cliente in termini di design, funzionalità, integrazioni con servizi esterni, interfacce utente e prestazioni tecniche.

• Procedura di Richiesta:
  Per avviare la richiesta di una nuova app personalizzata, il Cliente deve contattare Eta Design Tech attraverso i canali ufficiali indicati sul sito web o in altri materiali informativi dell’azienda. Nel corso delle comunicazioni preliminari, il Cliente potrà fornire una descrizione dettagliata delle proprie necessità, indicazioni sulle funzionalità desiderate, sulle integrazioni richieste e su eventuali preferenze estetiche o di brand identity.

• Definizione del Progetto:
  Prima di procedere con lo sviluppo, Eta Design Tech e il Cliente discuteranno e concorderanno tutti i dettagli del progetto, inclusi, a titolo esemplificativo:

  • Il perimetro funzionale dell’app (funzionalità, caratteristiche interattive, compatibilità con device e versioni OS).
  • Le tempistiche previste per le diverse fasi del lavoro (analisi, progettazione, sviluppo, test, rilascio).
  • Il costo complessivo, le condizioni di pagamento e le eventuali rate o milestones di fatturazione.
  • Eventuali vincoli tecnici, requisiti di sicurezza, conformità a norme di settore o requisiti specifici di app store (Google Play, Apple App Store).

• Avvio dello Sviluppo:
  La fase di sviluppo vera e propria potrà avere inizio soltanto a seguito di:

  • Definizione e approvazione formale delle specifiche di progetto, che riportano nel dettaglio le funzionalità, le interfacce e gli obiettivi concordati.
  • Accettazione dei presenti Termini e Condizioni, comprese le modalità di pagamento stabilite.
  • Pagamento totale o, se concordato, pagamento parziale di un acconto o di una prima tranche, così come specificato nell’accordo preliminare.

• Aggiornamenti e Supporto:
  Durante lo sviluppo, Eta Design Tech potrà fornire aggiornamenti periodici sullo stato di avanzamento del progetto e richiedere feedback al Cliente, in modo da garantire che l’app corrisponda alle aspettative concordate. Eventuali modifiche in corso d’opera dovranno essere valutate e, se necessario, comporteranno un adeguamento di costi e tempi, da concordarsi in via preventiva.

10. Tempi di Consegna

Il tempo di consegna stimato per ogni progetto verrà definito e comunicato al Cliente durante la fase preliminare, al momento della determinazione delle specifiche e dell’ambito dei lavori. Questo termine indicativo tiene conto della complessità del progetto, delle funzionalità richieste e delle risorse necessarie.

Tuttavia, il Cliente prende atto che Eta Design Tech non può garantire con assoluta certezza il rispetto dei tempi indicati, in quanto l’avanzamento del lavoro potrebbe subire rallentamenti dovuti a fattori non prevedibili o non controllabili. A titolo esemplificativo, rientrano tra tali fattori:

• Problemi tecnici o operativi imprevisti.
• Ritardi o malfunzionamenti imputabili a fornitori esterni (es. servizi di hosting, plugin, API di terze parti).
• Richieste aggiuntive, modifiche o integrazioni da parte del Cliente introdotte in corso d’opera, che richiedano ulteriori analisi o sviluppi.
• Eventuali eventi di forza maggiore (es. interruzioni di rete, calamità naturali, problematiche logistiche o sanitarie, restrizioni governative).

In considerazione di quanto sopra, Eta Design Tech si impegna ad informare tempestivamente il Cliente qualora si presentino circostanze tali da alterare le tempistiche previste, collaborando per trovare soluzioni alternative e gestire al meglio la situazione. Tuttavia, non sarà ritenuta responsabile per danni o inconvenienti derivanti da eventuali ritardi nella consegna del progetto.

11. Utilizzo a fini promozionali e attribuzione del progetto

Il Cliente, con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, riconosce ed accetta espressamente che l’opera realizzata o il progetto ultimato (inclusi, a titolo meramente esemplificativo, siti web, applicazioni, materiale grafico, contenuti multimediali e qualsiasi altro output creativo, tecnico o strategico risultante dal mandato conferito ad Eta Design Tech) possa essere inserita, senza ulteriori oneri o comunicazioni preventive, nel portfolio di Eta Design Tech, ivi compresi, a titolo non esaustivo, la pubblicazione sul sito web istituzionale di Eta Design Tech, l’inserimento in documentazione promozionale, presentazioni, brochure, newsletter e materiali informativi o di marketing relativi ai servizi offerti dalla Società, sia in forma elettronica che cartacea, nonché citata durante eventi, convegni, workshop, tavole rotonde o in altre occasioni di promozione delle attività di Eta Design Tech.

A tal fine, il Cliente autorizza la collocazione, all’interno del sito web o del prodotto finito fornito dal Fornitore, di una nota discreta in calce (footer) recante la dicitura “Design/Powered by Eta Design Tech” o analoga formula di attribuzione, accompagnata da un collegamento (link) ipertestuale al sito web di Eta Design Tech, che potrà rimandare alla relativa pagina di presentazione dei servizi o del portfolio. Il Cliente prende atto che tale attribuzione, considerata parte integrante della funzione promozionale e reputazionale di Eta Design Tech, non potrà essere rimossa, alterata, oscurata, minimizzata o modificata in alcun modo senza il preventivo consenso scritto di Eta Design Tech. Qualora il Cliente desideri omettere o modificare tale attribuzione, dovrà proporne formale richiesta, rimanendo in ogni caso a discrezione di Eta Design Tech la facoltà di accettare o rifiutare tale domanda o di richiedere, se del caso, il pagamento di un corrispettivo aggiuntivo.

12. Requisiti Tecnici e Manutenzione

Per la messa in opera e il corretto funzionamento di un sito web o di un’applicazione mobile, è necessario dotarsi di determinate risorse e servizi tecnici. Tali costi, generalmente calcolati su base annuale, sono a carico del Cliente e verranno comunicati da Eta Design Tech prima dell’attivazione o del rinnovo dei relativi servizi. In particolare:

• Dominio, Server e Certificato TLS:
  Per la pubblicazione di un sito web è indispensabile l’acquisto e il mantenimento di un dominio, di un server (hosting) adeguato e di un certificato TLS (ad esempio SSL) per garantire la sicurezza delle connessioni. Tali costi, che includono i rinnovi annuali, sono a carico del Cliente.

• Pubblicazione e Mantenimento di App Mobile:
  Per pubblicare e mantenere attiva un’applicazione mobile sugli store ufficiali (App Store di Apple e Google Play Store), il Cliente dovrà sostenere i relativi oneri, come le quote annuali previste dalle piattaforme. L’entità, le modalità di pagamento e i rinnovi di tali quote dipendono esclusivamente dalle policy dei rispettivi store e non rientrano nelle responsabilità di Eta Design Tech.

• Manutenzione e Assistenza Tecnica:
  Dopo la consegna del progetto, eventuali interventi di manutenzione (correzione di bug, risoluzione di problemi tecnici, adeguamenti a nuovi standard di sicurezza) potranno essere forniti su base annuale o secondo le modalità concordate. Eta Design Tech determinerà e comunicherà al Cliente i relativi costi prima dell’esecuzione dei servizi, stabilendo eventualmente un canone annuale di manutenzione, definito in base alla complessità delle attività richieste.

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno effettive dal momento della pubblicazione.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sui presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci all'indirizzo:

• Email: [email protected]

• Telefono: +39 055292562